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調査対象企業24社 実際の利用者8,413人に調査

定額制動画配信の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 手続きのしやすさ アプリ・サイトの使いやすさ 動画の見やすさ コンテンツの充実さ コストパフォーマンス
男女別 男性 女性
年代別 10・20代 30代 40代 50代 60代以上
ジャンル別 邦画 洋画 国内ドラマ 海外ドラマ 韓国ドラマ アニメ バラエティ ドキュメンタリー 音楽 お笑い スポーツ オリジナルコンテンツ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

定額制動画配信 総合ランキング

1位

Disney+

78.9
手続きのしやすさ
73.2点
アプリ・サイトの使いやすさ
76.4点
動画の見やすさ
78.0点
コンテンツの充実さ
77.6点
コストパフォーマンス
78.1点
2位

Netflix

77.4
手続きのしやすさ
76.0点
アプリ・サイトの使いやすさ
74.3点
動画の見やすさ
78.4点
コンテンツの充実さ
74.4点
コストパフォーマンス
75.8点
3位

Amazonプライム・ビデオ

75.4
手続きのしやすさ
75.5点
アプリ・サイトの使いやすさ
72.5点
動画の見やすさ
75.6点
コンテンツの充実さ
71.2点
コストパフォーマンス
75.0点
4位

Hulu

74.0
手続きのしやすさ
74.5点
アプリ・サイトの使いやすさ
72.6点
動画の見やすさ
75.5点
コンテンツの充実さ
70.9点
コストパフォーマンス
73.5点
5位

Paravi

73.8
手続きのしやすさ
74.1点
アプリ・サイトの使いやすさ
73.5点
動画の見やすさ
75.7点
コンテンツの充実さ
72.1点
コストパフォーマンス
72.5点
6位

U-NEXT

73.1
手続きのしやすさ
72.9点
アプリ・サイトの使いやすさ
71.9点
動画の見やすさ
74.7点
コンテンツの充実さ
72.7点
コストパフォーマンス
72.0点
7位

dTV

73.0
手続きのしやすさ
74.7点
アプリ・サイトの使いやすさ
71.3点
動画の見やすさ
74.3点
コンテンツの充実さ
69.3点
コストパフォーマンス
73.6点
8位

TELASA

68.2
手続きのしやすさ
70.1点
アプリ・サイトの使いやすさ
68.2点
動画の見やすさ
71.4点
コンテンツの充実さ
66.9点
コストパフォーマンス
68.5点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

オリジナルコンテンツが豊富であること。オフラインで視聴が可能なこと。(50代/女性)

国内ドラマと邦画の作品数が豊富。漫画や雑誌も読める。ログインポイントが月額料金以上にたまる。(30代/女性)

1ヶ月間無料で試せたので、今後うまく活用できるか十分に検討できた点。(40代/女性)

推奨意向

おすすめの定額制動画配信ランキングまとめ

  1. 1位 Disney+ 78.9点
  2. 2位 Netflix 77.4点
  3. 3位 Amazonプライム・ビデオ 75.4点
  4. 4位 Hulu 74.0点
  5. 5位 Paravi 73.8点
  6. 6位 U-NEXT 73.1点
  7. 7位 dTV 73.0点
  8. 8位 TELASA 68.2点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,413

この定額制動画配信ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/04/23〜2021/07/08
更新日
2021/11/01
サンプル数
8,413人(調査時サンプル数9,203人)
規定人数
100人以上
調査企業数
24社
定義
以下すべての条件を満たす定額制動画配信サービス
1)料金体系として、サブスクリプション方式を採用している
2)ユーザー投稿コンテンツを含んでいない
3)ストリーミング動画コンテンツを含んでいる
4)アダルトのみ、ギャンブルのみ、もしくはその両方のコンテンツのみを扱うサービスでない
調査期間
2021/07/09〜2021/07/14
2020/07/07〜2020/07/13
2019/07/22〜2019/07/26
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1.自身のアカウントで利用していて、かつ、料金を把握している人
2.現在利用している人で、2ヶ月以上継続登録している人
ただし、サブコンテンツや、アダルト、ギャンブルコンテンツがメインの利用者は対象外する

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

継続意向

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