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調査対象企業20社 実際の利用者22,270人に調査

賃貸情報店舗 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 物件情報の充実さ 店舗の利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 1人暮らし 夫婦・カップル ファミリー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

賃貸情報店舗 広域企業 総合ランキング

1位

ピタットハウス

72.2
物件情報の充実さ
70.5点
店舗の利用のしやすさ
73.6点
担当者の接客力
74.6点
担当者の提案力
70.8点
契約手続き
70.8点
2位

センチュリー21

71.8
物件情報の充実さ
70.5点
店舗の利用のしやすさ
73.4点
担当者の接客力
74.2点
担当者の提案力
70.7点
契約手続き
70.8点
3位

シャーメゾンショップ

71.7
物件情報の充実さ
70.5点
店舗の利用のしやすさ
72.5点
担当者の接客力
73.4点
担当者の提案力
70.2点
契約手続き
70.5点
4位

ビッグ

71.6
物件情報の充実さ
70.2点
店舗の利用のしやすさ
73.3点
担当者の接客力
74.1点
担当者の提案力
70.9点
契約手続き
70.7点
5位

賃貸住宅サービス

71.5
物件情報の充実さ
70.0点
店舗の利用のしやすさ
73.6点
担当者の接客力
74.5点
担当者の提案力
70.6点
契約手続き
70.3点
6位

ホームメイト

71.0
物件情報の充実さ
69.6点
店舗の利用のしやすさ
72.4点
担当者の接客力
73.8点
担当者の提案力
70.2点
契約手続き
70.3点
7位

ミニミニ

70.8
物件情報の充実さ
69.5点
店舗の利用のしやすさ
72.6点
担当者の接客力
73.3点
担当者の提案力
69.8点
契約手続き
69.8点
8位

ハウスメイト

70.5
物件情報の充実さ
69.1点
店舗の利用のしやすさ
72.4点
担当者の接客力
73.1点
担当者の提案力
69.4点
契約手続き
69.8点
9位

いい部屋ネット

70.0
物件情報の充実さ
69.6点
店舗の利用のしやすさ
71.3点
担当者の接客力
72.5点
担当者の提案力
68.9点
契約手続き
69.4点
10位

アパマンショップ

69.9
物件情報の充実さ
69.2点
店舗の利用のしやすさ
71.8点
担当者の接客力
72.8点
担当者の提案力
69.3点
契約手続き
69.2点
11位

ハウスコム

69.7
物件情報の充実さ
68.8点
店舗の利用のしやすさ
72.7点
担当者の接客力
73.2点
担当者の提案力
69.3点
契約手続き
69.2点
12位

エイブル

69.6
物件情報の充実さ
68.7点
店舗の利用のしやすさ
71.5点
担当者の接客力
72.3点
担当者の提案力
68.8点
契約手続き
69.1点
13位

賃貸住宅 D-room

69.4
物件情報の充実さ
69.3点
店舗の利用のしやすさ
70.5点
担当者の接客力
71.5点
担当者の提案力
68.3点
契約手続き
68.7点
14位

レオパレス21

64.8
物件情報の充実さ
65.8点
店舗の利用のしやすさ
68.1点
担当者の接客力
69.7点
担当者の提案力
66.2点
契約手続き
66.9点

推奨意向

おすすめの賃貸情報店舗 広域企業ランキングまとめ

  1. 1位 ピタットハウス 72.2点
  2. 2位 センチュリー21 71.8点
  3. 3位 シャーメゾンショップ 71.7点
  4. 4位 ビッグ 71.6点
  5. 5位 賃貸住宅サービス 71.5点
  6. 6位 ホームメイト 71.0点
  7. 7位 ミニミニ 70.8点
  8. 8位 ハウスメイト 70.5点
  9. 9位 いい部屋ネット 70.0点
  10. 10位 アパマンショップ 69.9点
  11. 11位 ハウスコム 69.7点
  12. 12位 エイブル 69.6点
  13. 13位 賃貸住宅 D-room 69.4点
  14. 14位 レオパレス21 64.8点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
22,270

この賃貸情報店舗 広域企業ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/04/09〜2021/05/20
更新日
2021/10/01
サンプル数
22,270人(全国調査における総サンプル数29,565人)
規定人数
400人以上
調査企業数
20社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗
調査期間
2021/05/21〜2021/05/31
2020/05/08〜2020/05/25
2019/05/29〜2019/06/06
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

再利用意向

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