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調査対象企業32社 実際の利用者5,470人に調査

ネット印刷通販の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 サイトの使いやすさ 特典・キャンペーン 商品のバリエーション 注文対応 品質 納期 コストパフォーマンス サポート体制
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上
商品別 チラシ・フライヤー 名刺 ポストカード・DM 冊子商品 ポスター POP

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

ネット印刷通販 総合ランキング

1位

ビスタプリント

77.5
サイトの使いやすさ
77.2点
特典・キャンペーン
68.7点
商品のバリエーション
76.6点
注文対応
76.8点
品質
79.1点
納期
77.5点
コストパフォーマンス
78.4点
サポート体制
73.3点
2位

印刷便

77.4
サイトの使いやすさ
77.1点
特典・キャンペーン
71.8点
商品のバリエーション
76.5点
注文対応
75.9点
品質
76.5点
納期
76.9点
コストパフォーマンス
77.3点
サポート体制
75.3点
3位

グラフィック

77.1
サイトの使いやすさ
75.8点
特典・キャンペーン
68.2点
商品のバリエーション
76.8点
注文対応
75.6点
品質
77.3点
納期
78.4点
コストパフォーマンス
77.7点
サポート体制
74.0点
4位

ラクスル

76.8
サイトの使いやすさ
76.5点
特典・キャンペーン
69.3点
商品のバリエーション
75.5点
注文対応
75.1点
品質
76.9点
納期
77.3点
コストパフォーマンス
77.5点
サポート体制
73.5点
5位

楽プリ.JP

76.6
サイトの使いやすさ
76.3点
特典・キャンペーン
71.7点
商品のバリエーション
75.8点
注文対応
74.6点
品質
76.7点
納期
76.7点
コストパフォーマンス
75.5点
サポート体制
73.7点
6位

東京カラー印刷

76.1
サイトの使いやすさ
74.8点
特典・キャンペーン
69.8点
商品のバリエーション
75.5点
注文対応
74.3点
品質
76.1点
納期
76.2点
コストパフォーマンス
76.7点
サポート体制
72.5点
6位

パプリ

76.1
サイトの使いやすさ
76.3点
特典・キャンペーン
66.2点
商品のバリエーション
74.4点
注文対応
74.6点
品質
76.9点
納期
77.9点
コストパフォーマンス
78.0点
サポート体制
73.1点
8位

プリントパック

76.0
サイトの使いやすさ
74.1点
特典・キャンペーン
68.7点
商品のバリエーション
75.6点
注文対応
74.7点
品質
75.9点
納期
77.3点
コストパフォーマンス
77.5点
サポート体制
71.6点
9位

プリントネット

74.8
サイトの使いやすさ
74.7点
特典・キャンペーン
69.1点
商品のバリエーション
73.9点
注文対応
73.6点
品質
75.1点
納期
75.3点
コストパフォーマンス
75.7点
サポート体制
72.2点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

サイトはとても使いやすく重宝している。サイトの移行は上手くいかないこともあるが、素人でもなんとかなる。好きなデザイン雛形も多い。(40代/女性)

サイトが見やすく時間がかからないこと。電話対応も丁寧でわかりやすく説明いただけること。(50代/男性)

WAVEは老舗の印刷会社です。印刷のクオリティも高く高精細印刷が標準仕様です。商品内容、入稿の仕方やデータ容量などがわかりやすく設定されているので、使いやすかった。(30代/女性)

入稿データ(デジタル写真の場合)の色彩の再現性やレタッチの的確さ、注文原稿に対する仕上げの質と示唆に富むコメント。(60代以上/男性)

非常にスピーディーに対応してくれる。何度も利用しているので、担当者がこちら側の要求に対する理解度が高く、毎回スムースにやり取りができる。(40代/男性)

問い合わせに対してはメールで送ったイメージを基にして電話で懇切丁寧に対応してくれて好感が持てた。(40代/男性)

トップページも見やすく使いやすい。仕上がりも納得行くものとなっている。(30代/女性)

説明が分かりやすく、対応も早くて、コスパよし。(50代/男性)

推奨意向

おすすめのネット印刷通販ランキングまとめ

  1. 1位 ビスタプリント 77.5点
  2. 2位 印刷便 77.4点
  3. 3位 グラフィック 77.1点
  4. 4位 ラクスル 76.8点
  5. 5位 楽プリ.JP 76.6点
  6. 6位 東京カラー印刷 76.1点
  7. 6位 パプリ 76.1点
  8. 8位 プリントパック 76.0点
  9. 9位 プリントネット 74.8点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
5,470

このネット印刷通販ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/10/06〜2020/12/04
更新日
2021/05/06
サンプル数
5,470人(調査時サンプル数6,174人)
規定人数
100人以上
調査企業数
32社
定義
以下すべての条件を満たす企業
1)インターネット上で、印刷の発注ができる印刷通販事業を主としている
2)名刺、チラシ、冊子等、様々な商品の印刷に対応している
ただし、写真のネットプリントサービス、コンビニエンスストアの年賀状印刷サービスなど、印刷通販事業を主としていない企業は対象外とする
調査期間
2020/12/07〜2020/12/16
2019/12/04〜2019/12/11
2019/01/07〜2019/01/15
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内に印刷通販を利用し、印刷商品の注文を行った
2)ビジネス目的で、印刷商品の注文を行った
3)印刷商品を自ら受け取っており、品質を確認している

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

再利用意向

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