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調査対象企業70社 実際の利用者4,843人に調査

外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 取引メニュー 分析ツール 提供情報 入出金のしやすさ サポート体制 キャンペーン 金利 手数料 システムの安定性
年代別 20代 30代 40代 50代 60代以上
男女別 男性 女性
商品別 定期預金 積立預金
デバイス別 PC スマートフォン

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

外貨預金 総合ランキング

1位

70.3

ソニー銀行とのお付き合いはもう20年近くになりますが、お金の増やし方の一つの選択肢としての外貨預金を1から教わり、安心して取引ができるまでに学びの場を提供していただいたことに感謝しています。(50代/女性)

2位

69.9

外貨に関してリアルタイムで為替レートをチェックすることができて二つの指値注文を一度に注文することができるから使い勝手が良く柔軟な取引をすることができて良いなと思えた。(30代/男性)

3位

68.4

円高のまま増えなくなったが定期預金があるからまだましだと思った。増えていたきは円に戻すとき為替レートのシミュレーションができるのでわかりやすかった。(40代/女性)

4位

66.9

外貨送金をした時、相手の口座がクローズされてたため、銀行の担当者から連絡がありました。店舗に行かなくてはなりませんでしたが、窓口の方は丁寧に対応してくださり、無事に資金が戻ってきました。(50代/女性)

5位

66.6

預金金利はまずまず良いと思う。また、取引手数料も比較的安価であり、非常に良いと思う。24時間いつでも取引ができるので、その点も良いと思う。(60代以上/男性)

6位

66.5

外貨預金の金利キャンペーンを頻度高くやっていてお知らせも早いのですぐ行動できる。為替を知らせるツールがあって、連絡がきたらすぐに交換できるのがよい。(30代/女性)

7位

66.1

自分が保有していた商品について、今後このように運用した方が良いというアドバイスの電話を頂き、丁寧な説明をして頂けたので、アドバイスに従う事ができた。(50代/女性)

8位

65.5

大和証券からネクスト銀行に口座を開設したが、外貨定期預金のキャンペーンで、欲しい商品がゲット出来て、為替相場も大きく動かなかったので、得した気分になりました。(60代以上/女性)

9位

64.7

外貨を買う時は何か月間かの為替の値動きのチャートやアメリカ合衆国のコモディティの値動き、政治や経済の動向を分析して説得力のある説明をしてくれた。(50代/女性)

9位

64.7

米ドルと円の取引手数料が、他行より格段に安いので、容易に取引をすることができて便利です。また、他行から外貨を移した時にちょうどキャンペーン中だったので、手数料がかからなくて良かった。(60代以上/男性)

11位

64.3

システムやインターネット接続の安定性は、非常に高いと思います。システムトラブルも接続の不具合も全く経験したことがありません。アクセスしたい時にそれが叶うことは非常に大切だと思います。(40代/男性)

12位

63.5

日本円の普通預金も、他社より圧倒的に良い利率がつくので利用しています。外貨預金もしているとスコアの足しになると窓口の担当者さんに丁寧に教えて頂いたのでよかったです。(30代/女性)

13位

62.9

口座開設のタイミングが良かった。キャンペーンがあること、円高が一時的なものであることから今預金することが得だと思うと言われて開設すると、行員の言う通りとなった。(40代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

外貨預金口座の開設は、すぐに済みました。以前係員の苦情を言ったら、上司が丁寧に答えてくれました。(50代/女性)

※社名変更のお知らせ
 「PayPay銀行」は、2021年4月5日に「ジャパンネット銀行」から「PayPay銀行」に社名を変更しました。
 調査時は「ジャパンネット銀行」として聴取しております。

推奨意向

おすすめの外貨預金ランキングまとめ

  1. 1位 ソニー銀行 70.3点
  2. 2位 住信SBIネット銀行 69.9点
  3. 3位 PayPay銀行(旧:ジャパンネット銀行) 68.4点
  4. 4位 SMBC信託銀行プレスティア 66.9点
  5. 5位 楽天銀行 66.6点
  6. 6位 auじぶん銀行 66.5点
  7. 7位 新生銀行 66.1点
  8. 8位 大和ネクスト銀行 65.5点
  9. 9位 三井住友信託銀行 64.7点
  10. 9位 三菱UFJ銀行 64.7点
  11. 11位 三井住友銀行 64.3点
  12. 12位 イオン銀行 63.5点
  13. 13位 みずほ銀行 62.9点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,843

この外貨預金ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/11/24〜2021/01/25
更新日
2021/06/01
サンプル数
4,843人(調査時サンプル数5,268人)
規定人数
100人以上
調査企業数
70社
定義
以下すべての条件を満たす銀行
1)外貨預金を取り扱っている
2)インターネット上での外貨預金の取引に対応している
調査期間
2021/01/26〜2021/02/08
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

継続意向

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