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調査対象企業63社 実際の利用者6,404人に調査

不動産仲介 購入 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 問い合わせ対応 担当者の提案力 担当者の接客力 購入サポート 契約手続き 利用のしやすさ
地域別 首都圏 東海 近畿

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

不動産仲介 購入 マンション 総合ランキング

1位

住友林業ホームサービス

75.5
問い合わせ対応
75.8点
担当者の提案力
72.3点
担当者の接客力
77.7点
購入サポート
73.0点
契約手続き
73.8点
利用のしやすさ
75.8点
2位

三井のリハウス

75.2
問い合わせ対応
75.9点
担当者の提案力
72.1点
担当者の接客力
77.3点
購入サポート
73.2点
契約手続き
74.0点
利用のしやすさ
75.9点
3位

東急リバブル

74.4
問い合わせ対応
75.5点
担当者の提案力
71.8点
担当者の接客力
77.0点
購入サポート
72.9点
契約手続き
73.7点
利用のしやすさ
75.4点
4位

近鉄の仲介

73.5
問い合わせ対応
75.3点
担当者の提案力
72.0点
担当者の接客力
76.4点
購入サポート
73.5点
契約手続き
73.6点
利用のしやすさ
74.0点
5位

大成有楽不動産販売

73.4
問い合わせ対応
74.5点
担当者の提案力
70.5点
担当者の接客力
76.9点
購入サポート
72.0点
契約手続き
73.1点
利用のしやすさ
73.6点
6位

野村の仲介+

73.1
問い合わせ対応
74.4点
担当者の提案力
70.7点
担当者の接客力
76.5点
購入サポート
71.2点
契約手続き
72.3点
利用のしやすさ
73.9点
7位

三井住友トラスト不動産

72.6
問い合わせ対応
74.8点
担当者の提案力
70.9点
担当者の接客力
75.9点
購入サポート
71.3点
契約手続き
72.3点
利用のしやすさ
73.0点
8位

住友不動産販売

72.0
問い合わせ対応
74.0点
担当者の提案力
69.9点
担当者の接客力
75.0点
購入サポート
71.0点
契約手続き
72.0点
利用のしやすさ
72.9点
9位

大京穴吹不動産

71.6
問い合わせ対応
73.6点
担当者の提案力
70.2点
担当者の接客力
75.1点
購入サポート
71.1点
契約手続き
71.7点
利用のしやすさ
72.5点
10位

長谷工の仲介

71.0
問い合わせ対応
72.5点
担当者の提案力
69.5点
担当者の接客力
74.3点
購入サポート
70.6点
契約手続き
71.9点
利用のしやすさ
72.0点
11位

ピタットハウス

70.8
問い合わせ対応
72.9点
担当者の提案力
69.6点
担当者の接客力
74.9点
購入サポート
70.5点
契約手続き
71.5点
利用のしやすさ
72.2点
12位

福屋不動産販売

70.7
問い合わせ対応
72.8点
担当者の提案力
69.3点
担当者の接客力
74.9点
購入サポート
69.9点
契約手続き
71.0点
利用のしやすさ
71.8点
13位

センチュリー21

70.0
問い合わせ対応
73.3点
担当者の提案力
69.2点
担当者の接客力
75.1点
購入サポート
69.8点
契約手続き
70.9点
利用のしやすさ
71.7点
14位

ハウスドゥ

69.4
問い合わせ対応
72.3点
担当者の提案力
69.0点
担当者の接客力
74.1点
購入サポート
69.9点
契約手続き
70.5点
利用のしやすさ
71.5点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

はじめての物件探しでわからないことだらけだったので、担当してくれた人が自身の経験談などを交えて色々提案してくれたのが助かった。(30代/女性)

購入した物件の所在地に強みを持つ不動産会社だったので、情報が豊富で提案力が高かった。たまたまかもしれないが、担当してくださった所長がとても優秀で人柄もよく、とても信頼できた。(60代以上/女性)

賃貸の家賃支払いでポイントが付き。ついたポイントは仲介手数料に充当できるので、払っていた家賃も無駄にならずお得に感じた。(30代/男性)

若くても、今までに努力した経験がある人、一概にいえないが高学歴で、人としての質が高い印象を受けた。(40代/女性)

推奨意向

おすすめの不動産仲介 購入 マンションランキングまとめ

  1. 1位 住友林業ホームサービス 75.5点
  2. 2位 三井のリハウス 75.2点
  3. 3位 東急リバブル 74.4点
  4. 4位 近鉄の仲介 73.5点
  5. 5位 大成有楽不動産販売 73.4点
  6. 6位 野村の仲介+ 73.1点
  7. 7位 三井住友トラスト不動産 72.6点
  8. 8位 住友不動産販売 72.0点
  9. 9位 大京穴吹不動産 71.6点
  10. 10位 長谷工の仲介 71.0点
  11. 11位 ピタットハウス 70.8点
  12. 12位 福屋不動産販売 70.7点
  13. 13位 センチュリー21 70.0点
  14. 14位 ハウスドゥ 69.4点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,404

この不動産仲介 購入 マンションランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/02/01〜2021/03/25
更新日
2021/09/01
サンプル数
6,404人(不動産仲介 購入 戸建て/マンション調査における総サンプル数10,332人)
規定人数
100人以上
調査企業数
63社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする不動産仲介企業
ただし、「新築物件」の仲介のみ行っている企業は対象外とする
調査期間
2021/03/26〜2021/04/19
2020/04/01〜2020/04/30
2019/04/26〜2019/05/10
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜79歳 地域:全国 条件:過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを購入したことのある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

再利用意向

9420テ箙ムケロソエヤレマ゚オ醺ー-9420ク゚ヌ袁ユー賁モニオヤレマ゚ケロソエ タイタイWWWヤレマ゚ケロソエテ箙ムカッツ
ク。チコマリ| コ簷マリ| スメカォマリ| チエィマリ| マイオツマリ| ミイマリ| カォコ」マリ| セイコ」マリ| メヲーイマリ| イ霖マリ| ヘヘチマリ| タシニコ| ロイウヌマリ| コモアアヌ| ヅスュマリ| アヲヌ袞リ| コャノスマリ| ミ「イマリ| ノナゥシワチヨヌ| イェタマリ| カリサッハミ| トヒカォマリ| テマエ| モヲウヌハミ|