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調査対象企業56社 実際の利用者2,176人に調査

不動産仲介 購入 戸建ての顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 問い合わせ対応 担当者の提案力 担当者の接客力 購入サポート 契約手続き 利用のしやすさ
地域別 首都圏 近畿

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

不動産仲介 購入 戸建て 総合ランキング

1位

三井のリハウス

73.7
問い合わせ対応
74.8点
担当者の提案力
70.7点
担当者の接客力
76.2点
購入サポート
71.9点
契約手続き
72.4点
利用のしやすさ
73.9点
2位

東急リバブル

73.0
問い合わせ対応
74.3点
担当者の提案力
69.6点
担当者の接客力
75.1点
購入サポート
71.8点
契約手続き
72.1点
利用のしやすさ
74.2点
3位

住友不動産販売

70.9
問い合わせ対応
72.9点
担当者の提案力
68.0点
担当者の接客力
74.1点
購入サポート
69.5点
契約手続き
70.6点
利用のしやすさ
71.3点
4位

センチュリー21

69.6
問い合わせ対応
71.8点
担当者の提案力
67.4点
担当者の接客力
73.5点
購入サポート
69.0点
契約手続き
69.5点
利用のしやすさ
70.7点
5位

福屋不動産販売

68.7
問い合わせ対応
71.6点
担当者の提案力
67.0点
担当者の接客力
72.3点
購入サポート
68.6点
契約手続き
69.2点
利用のしやすさ
70.0点
6位

ハウスドゥ

66.3
問い合わせ対応
70.5点
担当者の提案力
65.9点
担当者の接客力
72.0点
購入サポート
67.0点
契約手続き
67.8点
利用のしやすさ
68.5点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

こちらの希望する金額で購入できるよう相手側との価格交渉を頑張ってくれた。取得後の税金のことなど相談に乗ってくれた。内覧時間の都合を融通してくれた。(30代/女性)

様々な知識を有しており、売り手との折衝も希望通り行ってくれた。全体的に説明もわかりやすく、信頼できた。(40代/男性)

推奨意向

おすすめの不動産仲介 購入 戸建てランキングまとめ

  1. 1位 三井のリハウス 73.7点
  2. 2位 東急リバブル 73.0点
  3. 3位 住友不動産販売 70.9点
  4. 4位 センチュリー21 69.6点
  5. 5位 福屋不動産販売 68.7点
  6. 6位 ハウスドゥ 66.3点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,176

この不動産仲介 購入 戸建てランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/02/01〜2021/03/25
更新日
2021/09/01
サンプル数
2,176人(不動産仲介 購入 マンション/戸建て調査における総サンプル数10,332人)
規定人数
100人以上
調査企業数
56社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする不動産仲介企業
ただし、「新築物件」の仲介のみ行っている企業は対象外とする
調査期間
2021/03/26〜2021/04/19
2020/04/01〜2020/04/30
2019/04/26〜2019/05/10
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜79歳 地域:全国 条件:過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用戸建てを購入したことのある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

再利用意向

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